Regulamin - Veema

Regulamin Sklepu Internetowego Veema

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży prowadzonej na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego Veema prowadzonego przez Weronikę Szyłak, wpisanego co Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki, nr REGON: 388751748, nr NIP: 7543334973.
Przedmiotem sprzedaży są produkty prezentowane przez Sklep Internetowy.
Kontakt ze Sklepem odbywa się przez:

Zasady składania zamówienia oraz zawarcia umowy sprzedaży

Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym może nastąpić bez rejestracji (w tym wypadku Klient powinien podać swoje dane osobowe w celu wysyłki towaru).
Podanie przez Klienta danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, lecz stanowi warunek do skutecznego złożenia i realizacji zamówienia. Informacje na temat ochrony danych osobowych znajdują się w zakładce „Polityka prywatności” na stronie sklepu internetowego.
Złożenie Zamówienia następuje poprzez wybór dostępnego w Sklepie Internetowym produktu, dodanie go do „KOSZYKA”, wybraniu jednego z dostępnych sposobów płatności i wciśnięciu opcji „Kupuję i płacę”.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma na podany uprzednio adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem złożenia zamówienia oraz instrukcją dalszego postępowania dotyczącą płatności jeżeli wybrał opcję tradycyjnego przelewu bankowego. Umowę sprzedaży traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości email, o której mowa powyżej.
Sklep Internetowy umożliwia składanie Zamówień 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Warunki płatności

W zamian za zamówione produkty Klient uiści zapłatę, na którą składają się cena produktu oraz koszt dostawy, za pomocą płatności w systemie bankowym.
Płatność powinna nastąpić bezpośrednio po złożeniu Zamówienia, jednak nie później niż w terminie 3 dni robocze od dokonania Zamówienia. W przypadku braku płatności przez Klienta we wskazanym terminie, sklep internetowy, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty w zakreślonym terminie, anuluje zamówienie.

Realizacja Zamówienia

Klient otrzymuje informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji wyłącznie po zaksięgowaniu na wskazanym przez Sklep Internetowy rachunku bankowym wpłaty w pełnej wysokości. W przypadku dokonania wpłaty przez Klienta i braku potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, należy skontaktować się ze sklepem internetowym drogą mailową.
Zamówienie zostanie przekazane do wysłania w ciągu 1-3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
W przypadku jakichkolwiek opóźnień w realizacji zamówienia sklep internetowy niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Klienta.

Dostawa

Dostawa jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionych produktów:
- za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost
- do wskazanego przez Klienta paczkomatu InPost.

Koszt dostawy zamówionych produktów do kwoty 299 PLN pokrywa w całości Kupujący według następującego cennika:

Dla zamówień powyżej 299 PLN Klient ma prawo skorzystać z darmowej dostawy.

Czas dostawy zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych.

Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Klientów sklepu internetowego z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego.
W przypadku wystąpienia w produkcie wady, Klient powinien zgłosić reklamowany produkt na piśmie lub drogą elektroniczną, poprzez opisanie niezgodności produktu z umową oraz określenie swojego roszczenia.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od momentu dostarczenia informacji o reklamacji. W przypadku braku odpowiedzi sprzedawcy w wyżej zakreślonym terminie, reklamację uznaje się za zasadną.
Strony wyłączają odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi w sytuacji gdy kupującym jest przedsiębiorca.
Sprzedawca zastrzega, że różnice dotyczące zdjęć produktów, a wynikające z indywidualnych ustawień komputera danego klienta (kolor, proporcje etc.) nie mogą być podstawą do reklamacji towaru.

Prawo odstąpienia od Umowy

Klient będący Konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Przepis ten nie dotyczy zamówień indywidualnych – zgodnie z art. 38. ust. 3 ustawy o prawach konsumenta zamówienia indywidualne nie podlegają prawu odstąpienia od umowy.
W celu odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać maila na adres veema.store@gmail.com pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy ze wskazaniem numeru zamówienia, nazwy i liczby zwracanego towaru, numeru konta, na który mają zostać zwrócone środki oraz podać powód zwrotu, a następnie przesłać produkt na adres sprzedawcy – ul. Hiacyntów 5, 45-940 Opole.
Przesłany towar nie może być uszkodzony, ani nosić śladów użytkowania. Powinien zostać przesłany razem z firmową metką oraz pełnym opakowaniem.
Sprzedawca z chwilą otrzymania pisemnego oświadczania wyśle na adres poczty elektronicznej Klienta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot otrzymanej płatności, obejmującej cenę produktu bez kosztu dostawy, następuje na rachunek wskazany przez Klienta w terminie 7 dni roboczych dni od dnia dostarczenia towaru sprzedawcy.
Koszt wysyłki obejmujący zwrot towaru ponosi Klient.

Postanowienia końcowe

Wszelkie prawa do sklepu internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, logotypów, opisów produktów i ich zdjęć należą do właściciela sklepu. Rozpowszechnianie oraz kopiowanie jakichkolwiek informacji znajdujący się na stronie sklepu bez zgody właściciela jest zakazane.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy sprzedawcą a Klientem sklepu internetowego będą poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Treść niniejszego regulaminu może ulec zmianie. Za moment zmiany uważa się chwilę opublikowania nowych zapisów regulaminu na stronie sklepu internetowego9